Når jeg laver en kop Nescafé

De dage jeg arbejder på kontoret starter typisk med en kop nescafé. Jeg formår ikke rigtigt at komme igang foruden. Fra det øjeblik elevatoren giver sin sidste plingende lyd, der indikerer at min etage er nået, tænker jeg kun på min kaffe. Jeg går ind i mig selv og mine rutiner - og glæder mig til belønningen forude.

Man kan med andre ord sige at min kaffe betyder en del for mig. Alligevel lærer jeg ikke noget om hvordan min nescafé skal laves helt perfekt. Jeg ender altid med at stoppe tvivlende op med nescafé kruset let hævet over kaffekoppen. Hvor meget kom jeg i sidste gang? Og smagte kaffen så efterfølgende godt? Var det samme kaffe-mærke som sidste gang - og er der forskel i styrke på dem?

Problemet er at jeg mangler erfaring! Jeg har selvfølgelig udført handlingen mange gange, men det er ikke nok. For at få erfaring skal jeg nemlig både udføre handlingen og iagtage følgerne - og dét har jeg ikke fået gjort.

Hva' får jeg ud af det ......

Gode kunder stiller krav til varen... Også når det gælder HR. Typiske spørgsmål fra chefen er:

Hva' får jeg ud af det?
Hvad er effekten?
Hvordan vil du måle det?
Hvordan vil du dokumentere det?

Spørgsmålet kan være vanskeligt at svare på fordi vi arbejder med udvikling af mennesker og den kontekst de virker i, nemlig virksomheden.

Måske kan vi ikke svare præcist med det sprog som chefen taler?

Måske skal vi svare med en række spørgsmål:

Hvad skal han sælge mere for at indsatsen er tjent hjem?
Hvor meget skal vi forbedre samarbejdet for at der er effektiviseret for investeringen?
Hvor meget fastholdelse er der i et udviklingsprojekt?
Hvad koster det at rekruttere en ny medarbejder for hende der rejste?
Hvad er trivsel værd for dig?
Hvad er offeromkostningen - altså hvis du undlader investeringen?

Eller måske skal vi udvikle et nyt sprog?

I den pædagogiske verden tales om TEGN. Tegn på forandring, tegn på udvikling, tegn på at målet er nået, Tegn på at vi er på rette vej. Dette TEGN-sprog kan være med til at sætte ord på menneskelig og organisatorisk udvikling og målopfyldelse.

Så er spørgsmålet bare om det kan omregnes til kontanter! Kender du en formel?

Giv agt! og bevar din magt.

En leders magt opstår i et bytteforhold med medarbejderne. Vi har tidligere på denne blog skrevet om hvordan individet er suverænt i handlingsøjeblikket - og med det udgangspunkt skal vi som ledere huske på at magten til at udøve ledelse ikke kun vindes gennem titler. Som leder har du nøjagtig lige så meget magt over for dine medarbejdere, som de tillader dig.

Du kan øge din personlige magt overfor medarbejderne ved at give agt overfor deres situation og deres drømme. Du kan øge din magt ved at øge din faglighed som leder, og ved at tage din personlighed med i dit lederskab.

Øg din magt i fredstid... Du ved aldrig hvornår du får brug for den.

Lad os forandre....... Organisationen......

Cajus Petronius var embedsmand under kejser Nero 54-58 efter kristi fødsel. Han er citeret flere steder for denne refleksion:

”Vi arbejdede hårdt, men hver gang, vi begyndte at fungere, blev nye planer om omorganisering iværksat.

Jeg lærte senere i livet, at vi er tilbøjelige til at møde enhver ny situation gennem omorganisering.

Og jeg lærte også, hvilken vidunderlig metode det er til at skabe illusion om fremgang, mens det i virkeligheden forårsager kaos, ineffektivitet og demoralisering.”

Jeg kom til at tænke på citatet i kombinantion med Hildebrandt og Brandi's mandagsbrev - ledelse mandag, hvor de netop denne mandag har en række pointer om omorganisering og struktur, mål og garantier. Altsammen noget væsentlig.

Og sammen med ledelse og udvikling af kultur kan forandringen ske.

Mange af os tror at nye mål, organisationsændringer og omorganisering er vejen til at arbejde mere effektivt, skabe varige forandringer og nå større mål. Det tror jeg var en større sandhed, end jeg tror nu. Hardwaren gør det ikke alene -der skal god software og dygtige "brugere" til at skabe resultater og anvende hardwaren på bedste vis.

God software udvikles i samarbejde med brugerne - det tror vi på i 2skridtfrem.

Tag den og Tag en god dag.